1. Os produtos são originais?
Sim! Todos os nossos produtos são originais e passam por rigoroso controle de qualidade antes do envio.
2. Vocês possuem produtos em estoque?
Sim! Mantemos estoque próprio em nosso centro de distribuição em Ilhota/SC, garantindo agilidade no envio.
3. Qual é o prazo de entrega?
O prazo varia de acordo com o CEP e a transportadora escolhida. O prazo estimado é informado na finalização da compra.
4. Vocês trabalham com quais formas de envio?
Realizamos entregas através da NuvemEnvio, que conecta transportadoras e Correios, sempre buscando a melhor opção de frete para você.
5. Como acompanho meu pedido?
Assim que o produto for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar o status em tempo real.
6. Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos cartões de crédito, PIX e boleto bancário (quando disponível).
7. O pagamento é seguro?
Sim! Todos os pagamentos são processados por intermediadores confiáveis, sem que seus dados fiquem armazenados em nossos servidores.
8. Posso devolver um produto?
Sim! Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, em caso de arrependimento ou defeito de fábrica.
9. Quem paga o frete em caso de devolução?
Em caso de defeito de fábrica, a AurumEyes cobre os custos de envio.
Em caso de arrependimento da compra, o custo de envio fica por conta do cliente.
10. Como entro em contato com a AurumEyes?
Você pode falar com nossa equipe pelo e-mail: [email protected]
📍 Endereço: Rua Euclásio, Nº 291 – Bairro Pedra de Amolar – Ilhota/SC
✨ Ainda tem dúvidas? Entre em contato com nosso suporte, será um prazer te atender!
